ITSS是一套成(chéng)體系的信息技術服務标準庫，全面(miàn)規範了IT服務産品及其組成(chéng)要素，用于指導實施标準化和可信賴的服務。ITSS信息技術服務符合性評估二級認證（運行維護）是在《信息技術服務 運行維護 第1部分：通用要求》的基礎上，增加了《信息技術服務 運行維護第2部分：交付規範》、《信息技術服務 運行維護第3部分：應急響應規範》兩(liǎng)個标準，并結合《信息技術服務 運行維護服務能(néng)力成(chéng)熟度模型》，從人員、資源、技術、過(guò)程四要素對(duì)參評企業運維服務能(néng)力進(jìn)行綜合評估。
結合自身運維業務，尚瑞信息堅持從組織架構、質量管理、人員儲備、招聘、培訓、考核、運維工具研發(fā)、服務台、備品備件管理、知識庫建立、運維交付過(guò)程、應急響應等方面(miàn)建立ITSS運維服務能(néng)力管理體系，不斷梳理公司運維服務目錄、規範運維交付過(guò)程管控、細化交付和應急響應流程，公司運行維護服務交付能(néng)力也得到了客戶的認可和贊揚。
此次評估是對(duì)尚瑞信息安全運行維護服務能(néng)力的肯定，也标志著(zhe)尚瑞信息安全運維服務能(néng)力的進(jìn)一步提升。
掃一掃聯系我們
